近日，中国铁路总公司宣布了12306火车票退票和改签的新政策，引起了广泛关注。本文将为您解析这一新政策对乘客购票、退票和改签的影响。
根据新政策，乘客在购票后，若需要退票，需提前48小时以内申请退票，否则将按照规定收取一定比例的手续费。对于改签，乘客需在开车前72小时以内申请，否则将无法改签。
此外，新政策还规定了火车票退票和改签的时间限制。退票时，发车时间距离少于3小时的车次，将无法退票；改签时，发车时间距离少于6小时的车次，将无法改签。
这一新政策的出台，旨在优化火车票资源的利用，提高乘车效率，减少退票和改签的操作，同时也希望能够提醒乘客在购票时更加慎重。对于一些特殊情况，如身体不适、突发事件等，相关规定将会有所灵活。
