据近日媒体报道,备受投资人追捧的共享充电宝品牌‘司佳’近来再次曝出恶评。该品牌用户抱怨司佳公司难以退款用户相应的押金。不少网友在社交媒体上表示,在不断催促商家的情况下,已有好几个月未收到相应退款。
资深科技评论员表示,近几年共享经济风靡全球,各种共享设备应遵循的“使用、维护、赔偿、退还”的四个基本规则。然而,很多共享经济企业都在执行退还规则上存在一定争议。对于共享充电宝来说,押金不可避免地成为加盟商与消费者之间的纽带,如何管理好押金,也成为其良性运转的保证之一。
针对此事,司佳公司发表了一份声明,称已开通了押金二次确认服务,并承诺将于3天内完成退款操作。然而,相信用户对于这步“回应”未必能产生满意程度。