作为企业家，应该不难发现伴随着数字化的浪潮，企业与客户之间联系的方式已经发生了翻天覆地的变化。随着企业服务与客户需求之间的关注点不断变化，企业必须实现业务、产品与服务的其他提供方式。随着企业经营模式的变化，增值服务慢慢成为了一个焦点。
